廈門馬可波羅瓷磚迅速行動，在總經理蘇月珍的帶領下，啟動「為愛築家，真誠服務月」活動，組織銷售顧問進行專業知識和服務培訓，回訪客戶家中，傾聽客戶的心聲。
這天 ，廈門馬可波羅瓷磚服務團隊穿著服務月專屬紅色T
吳先生是廈門馬可波羅瓷磚的老客戶，早在2012年第一套房子裝修的時候就選擇了馬可波羅瓷磚。裝修結束後，銷售顧問胡凌芝一直和吳先生保持著良好互動，逢年過年都會帶著禮品到吳先生家進行回訪。 1月份，吳先生為了方便孩子讀書，又買了一套距離學校比較近的房子，這次他毫不猶豫地再次走進了馬可波羅瓷磚門市。
「特別感謝吳先生對馬可波羅磁磚的認可，以及對我的信任。胡凌芝說道，「知道吳先生最近在趕工期，想要在孩子開學前搬進新家。所以我們這次特地到吳先生家裡，盡己所能地幫他趕一趕進度。 」
為了不辜負吳先生的信任，胡凌芝傾盡全力做好服務，在了解完吳先生的裝修需求之後，她立即帶領著設計團隊到工地量房，隨後回到門店細心地為吳先生做了兩套產品方案，並且做出鋪設效果圖。在如此貼心的服務之下，吳先生二話不說立即下訂。
服務團隊到達吳先生新裝修好的房子後，吳媽媽熱情地把服務團隊迎進家落座，給每位服務人員都倒上了茶水。為了幫助吳先生一家能盡快入住，服務團隊顧不上喝水，立即開始打掃衛生，不僅將瓷磚全部清掃了一遍，而且還幫助搭配家中的軟裝。
看著新家在服務團隊的努力下，變得整潔有序，吳媽媽高興地稱讚道：“馬可波羅瓷磚不僅是產品好，服務更好！
廈門馬可波羅磁磚致力於將服務工作貫穿「售前- 售中-售後」每一個環節。為了提供消費者更專業的服務，廈門馬可波羅瓷磚不定時進行專業知識培訓、實務與服務技能培訓，提升終端銷售人員的服務品質。
常態化的服務訓練與演練 在裝修過程中，設計團隊深入客戶家中，緊密跟進從牆體改造、水力發電定位、佈局設計，到瓷磚方案設計和鋪設指導的每個環節。鋪設結束後，售後服務團隊為客戶提供回訪服務，檢驗鋪貼效果，並協助客戶進行軟性組裝。廈門馬可波羅瓷磚始終相信服務無止境，提供全面而優質的服務，是向客戶表達感恩之心的最佳方式。 柳州馬可波羅磁磚自2012年起，每年都會對新舊客戶進行回訪活動。 這天，服務團隊在總經理助理陳嬋的帶領下，前往剛完工的藍總和蘇姐家中進行回訪。 首先到達的是位於橋園社區的藍總家，一進門，映入眼簾的是用魚肚金設計而成的拼花，寓意著財源不斷。 「你們幫我在客廳裡設計的這個拼花真的是恰到好處，大家都說好看呢。」藍總對客廳的裝潢非常滿意。
隨後，藍總帶著服務團隊進行參觀，由於以前有過裝修的經驗，對於別墅的裝修，他認為還是要選大規格的大板產品，才能顯得更加的大氣。服務團隊將特地挑選的「福」字掛畫贈與藍總後，藍總高興地邀請他們中秋節的時候到新居共賞明月。 從藍總家出來之後，服務團隊立刻趕往彰泰紅小區的蘇姐家。蘇姐夫妻倆第一次進入到馬可波羅瓷磚門店，便被展廳地面上鋪貼的900x1800mm規格的大板新品所吸引。在了解蘇姐的需求之後，銷售顧問為她推薦了君士坦丁灰。起初，蘇姐擔心顏色太深，但最後看到設計師精心製作的效果圖後，她立刻拍板：「就用這款。”
「鋪貼完後，我覺得聽你們的準沒錯了。姐一邊帶領服務團隊參觀，一邊笑道。在燈光的搭配下，馬可波羅岩板君士坦丁灰將整個空間變得更加輕奢與時尚。由於正值彰泰紅小區的裝修高峰期，鄰居間都會互相走動，參考裝修效果，對馬可波羅瓷磚有著高度評價的蘇姐向鄰居們大力推薦馬可波羅瓷磚，在電梯口到家門的過道裡貼上馬可波羅瓷磚的廣告：「好的東西要分享給大家！< span style="font-family:Cambria">” 柳州馬可波羅磁磚：為愛築家 真誠服務
同時，蚌埠馬可波羅瓷磚服務團隊穿著服務月專屬紅T卹，帶上鞋套、清潔工具和禮品，迎著晨光，前往老客戶家進行回訪。
拜訪的客戶是已經為馬可波羅瓷磚介紹了五位新客戶的王女士。
「來我們家作客的朋友，都誇我的磁磚選得好看，上檔次！宋體">剛進門，王女士就笑著對服務團隊說。為王女士送上精心準備的禮物後，服務團隊便針對在日常使用期間，提出了保養的建議。
回想起裝修期間，馬可波羅瓷磚服務團隊緊密跟踪每一個環節，王女士再次給予了肯定：“從買磚到鋪貼結束，我是一點都沒費心。地進度，太省心了。磁磚鋪貼完之後，你們還會定期做回訪。用馬可波羅瓷磚真是太放心了！ 」
用專業的態度，傳遞貼心的溫度。用微笑的腳步，測量幸福的尺度。為愛築家，馬可波羅磁磚以真誠服務見證美好生活的每一步。
