文字/洪曉純
終端門店裝修，對於經銷商而言是一件大工程，對於總部來說也是品牌建設的重中之重，因為高端品牌需要高端形象的支撐。
那麼終端門店裝修是不是一味追求空間的豪華美觀就夠了？當然不是，磁磚展廳最終還是要回歸銷售的本質，所以設計也要從顧客的角度出發。金舵瓷磚策劃推廣部經理程小麗認為：「展廳的最大功能，就是讓客戶、用戶有一個成交的氛圍。」所謂門市升級並不僅是外觀設計的升級，更是銷售體系、銷售邏輯的提升與轉變。
在2018-2020年這段時間，陶瓷產業多重波折間接催化了終端經銷商的精細化營運；反推回來，品牌總部也勢必要加速對終端建店標準的整理與完善。 從以下各品牌終端門市設計的種種蛛絲馬跡，可以預見2020年將出現一批顛覆傳統認知的終端門市。
壹
在金意陶集團2020年經銷商年會上，金意陶集團董事長何干表示：「目前門市設計的邏輯就是，第一你怎麼進店，第二是在店裡停留時間更長，第三是促成成交。戰略。
為了讓門市有更吸引力、更契合產品和設計的流行趨勢，幾乎所有品牌總部從未停歇對終端門市的調整；在經歷了一代店、二代店後，金意陶瓷磚3.0標店孕育而生。據悉，該3.0標店由中國建築學會室內設計分會副理事長、資深設計師孫華鋒先生操刀設計，實力打破終端門店同質化的怪圈。
金意陶瓷磚將3.0標店定義為「整體家居一體化旗艦店」。 在3.0標店的規劃中優化了原店態種類，同時向瓷磚、金岩板家居、金意綠能構件等多品類集成店轉型，可以說是由原來賣單一磁磚，變成了賣家居、賣新材建構的門市模式。
▲金意陶瓷磚3.0標店外觀
身處網路時代，隨著客戶的購買行為逐漸多元化，如何用最快的方式接近目標客戶並發掘客戶需求，是時代的趨勢也是經銷商謀求發展的重要途徑，因此運用數位化管理也是終端門市升級的重要一環。 金意陶瓷磚也對門市生態進行了全新的塑造－從銷售型向服務型和平台型轉變，從傳統門市升級到數位門市。
貳
標準店面系統如何落地推行，說到底還是離不開經銷商的支持與配合。據悉，許多品牌為了做出讓經銷商滿意的終端門市設計，犧牲了總部大批設計師的秀髮。有一個品牌更是直接在總部開闢了專門區域用來模仿終端門店設計，讓經銷商親身感受標店落成後的樣貌。
▲金舵磁磚總部展廳中對終端店面還原
金舵瓷磚總部二樓展廳有400㎡的位置1:1還原了終端門店的設計，目前最新的標店規劃包含了品牌文化、設計洽談、產品展示、產品應用、顧客體驗等多個功能區域劃分。 金舵瓷磚策劃推廣部經理程小麗表示，展廳無論是對零售客戶、工程客戶還是品牌宣傳，都是非常重要的一個支撐點，而金舵瓷磚一直與設計領域保持密切聯繫，因此在終端門店完善升級的步調上會走得更遠。
▲金舵磁磚九江旗艦店
總部先進的思維模式也帶動著終端品牌概念的升級。 金舵陶瓷南昌行銷中心總經理熊國平早在總部最初推行的終端門店4.0版本時，就積極響應裝修了金舵瓷磚南昌旗艦店。今年春節前，熊國平也按照此版本標準重新裝修了金舵瓷磚九江店，並在前段時間正式對外亮相。
▲金舵磁磚九江旗艦店
4月29日，「高訂品質生活 閃耀九江」金舵瓷磚開幕盛典暨瓷磚設計中國行九江站於華東三期精品館隆重開幕。開幕典禮以「設計沙龍+紅酒私享會」的潮流模式舉辦開，讓到場嘉賓在輕鬆愉悅的氛圍下感受新展廳的魅力，同時也讓金舵瓷磚的品牌理念更加深入人心。
叁
終端門店設計和總部展廳設計其實有著千絲萬縷的聯繫，有時候一個充滿未來感的總部展廳和一個貼近生活的終端門店，也可以傳達出同樣的品牌理念。但在銷售層面上，最終端門店則需要更重視消費者的居家空間體驗。
▲「匯亞磁磚全球行銷中心改造記」美圖欣賞
匯亞磁磚全球行銷中心自從在第34屆陶博會上以全新形象面世後，瞬間走紅並收割了大量訪客的流量。近4個多月來，在匯亞磁磚總部團隊與拓維設計團隊不斷探索下，「匯亞磁磚全球行銷中心改造記」再次突破設計高度，引起了業界外的關注。
▲「匯亞磁磚全球行銷中心改造記」美圖欣賞
「改造記」中，設計師在不改變總部展廳主體建築結構的情況下，透過局部空間改造讓分離的空間串聯並流動起來。用巧妙的手法把自然的空靈融入工業文明之中，把當代美學融入傳統空間裡；使其不僅擁有工業文明的結構感，更擁有工業製造的品質感。因為在設計中融合了大量的科技、光影元素，讓來訪者收穫沉浸式的未來展間體驗。
▲匯亞磁磚成都旗艦店
有別於總部展廳的魔幻設計，總部設計團隊秉持著「設計源自生活」的原理，將家居生活融入匯亞磁磚成都旗艦店的設計中。據悉，該店遵循了匯亞磁磚終端門市統一SI標準進行建造。在區域空間設計中，設計師結合獨到生活的體驗，將生活細節、生活態度、生活感悟融入現代空間，既迎合了消費者崇尚美好生活的訴求，也詮釋了高品質家居空間的定義。
▲匯亞磁磚成都旗艦店
設計師根據當下不同消費者的消費特性，精心搭配出契合消費者的個性空間，為進店顧客帶來高品質居家生活體驗。因此在匯亞磁磚成都旗艦店每個充滿生活氣息的角落裡，隨處可以發現生活美學。各方面都透露出，品牌總部在對終端門市系統規劃時真切地站在消費者角度上思考，以用戶為中心對終端門店進行體驗升級。
肆
新濠大理石瓷磚烏魯木齊店位於當地的華凌建材市場，總面積為680m²。入門兩層高的大廳大量應用了新濠大理石瓷磚的大規格連紋產品，將其產品優勢表現得淋漓盡致。
▲新濠大理石瓷磚烏魯木齊旗艦店
新濠大理石瓷磚作為一個年輕活力的時尚品牌，在烏魯木齊店的設計佈局上也突顯出這一點。貼合潮流趨勢的產品透過設計應用到空間中，在鎂光燈的襯托下更加抓人眼球；各個場域設計都追求顏色和產品紋理之間的最佳平衡，精緻的裝飾元素也搶不走新濠大理石瓷磚產品的C位。
▲新濠大理石瓷磚烏魯木齊旗艦店
傳統終端門市的產品上樣大多是根據廠商產品品類進行最大化展示，而新濠大理石瓷磚更強調的是產品的結構與組合，因為合理的產品組合不僅能讓產品在展廳中突顯高端定位，也更有利於產品的銷售。可見，產品線升級是終端門市升級不可或缺的前提。
▲新濠大理石瓷磚烏魯木齊旗艦店
伍
輕奢，代表當代人對高品質生活的追求。來德利陶瓷萍鄉輕奢時尚館裝潢以淺色為主色調，有趣的櫥窗、愛馬仕橘子的天花、精美金屬裝飾、簡約線條等等設計細節，奠定了整個店舖的輕奢氣質，因此吸引了一大批對理想家居格調有追求的客戶。吸引客戶進門只是第一步，來德利陶瓷的留客秘訣只有兩個字：服務。
▲來德利陶瓷萍鄉輕奢時尚館
來德利陶瓷把「幸福家」的主題融入終端門店，傳遞幸福築家、幸福安家的文化，用細緻的服務實現更溫馨的人文關懷。展廳中廚房、客廳、盥洗間等等樣品間設計，都是圍繞著目前年輕人追求個性的喜好，同時來德利陶瓷還會為顧客提供色彩、軟裝、飾品搭配的諮詢服務。無論是顏值、功能或服務，都致力於滿足客戶的高品質追求。
▲來德利陶瓷萍鄉輕奢時尚館
現今市面上出現了各種裝修豪華的專賣店、形象店、旗艦店、體驗店，正是陶瓷產業轉型中行銷服務升級的體現。目前已步入多元化競爭時代，終端銷售需要提供更多的配套產品、上門測量、空間設計等等加值服務，才能拿下屬於自己的市場領地。 也許未來終端門市的升級，最重要的是體現在服務體系的升級，而這一點是需要廠商協同進步的。
▲來德利陶瓷萍鄉輕奢時尚館
綜上所述，終端門市升級背後是品牌、管理、產品、體驗、服務等多個維度的升級。 如果拋開這些方面僅在視覺上做出改變，對於終端經銷商來說不僅雞肋還會增加資金負擔，試問這樣的新店標準又憑什麼要求終端要全力支持和配合呢？
