上週連續出差，回來又忙著接待客戶和處理日常事務，沒有來得及與同行之友相聚，直到週末才抽出時間見了幾位老朋友，席間他們談論了陶瓷二三事，聽的我雲裡霧裡，似乎我遠離了產業。再認真地看下最近自己的專欄，確實“偏離了陶瓷主題”，寫的竟是陶瓷的旁觀者。
當下即將歲末年初，有人說今年過得真快，還沒有回過神來，已匆匆一年；也有人說今年過得很粗燥，一直疲於工作，還沒有來得及細細品味生活，一年已經結束。其實，在沒有找到自己的定位和核心價值之前，一切都是匆忙的：應付式的。 面對無常的變化，就沒有了原來的從容，為了變化而變化成了常態，尤其在充斥著悲觀情緒和大眾迷失的今天。
2019年這個秋確實事有點多，無論宏觀、微觀，還是個體。 不過，眾多事件也給了我們新的思考和對未來的判斷：
壹
大板未來，低廉已至。 文藝青年老王拆了陶博會剛裝完的大板店，開啟原創之旅。談起隔壁老王不僅才俊，也是佛山陶瓷銷售共享平台的先行者，可是高大上的大板轉眼就被行業玩成了地攤貨，進入沒有技術含量的競價模式。低價，再低價能否解決銷售問題，是否就是未來？我想老王他已經想明白了，不知道老王能否帶領大家都能明白。消費不只需要實惠，更需要高品質，使用壽命更長的設計，這也是國內外陶瓷的差距，扭曲的模式持續下去中意差距不是在縮小，而是在拉大。
貳
網紅時代都是明星，直播帶貨成新寵。 最近幾年，把發布會搞成了一種娛樂和時尚，雖有同行對「網紅式娛樂」方式提出質疑，不過，很多「金句」讓人腦洞大開，在網紅當道的今天確實收割了一批粉絲。最近，羅某人被列入了失信名單，不知道粉絲怎麼看，更不知道「錘子」手機怎麼看，羅某人利用了網紅的商業當下，卻輸給了這個時代和浮躁的心。而今年雙11的直播帶貨來成了一種新的商業模式，成為了新的銷售流量和代言模式，不過，無論直播帶貨，還是網紅，都應該有個底線，尤其是品牌使用這些工具，畢竟打造一個品牌不容易，不要失信於消費者，後直播時代已經來臨，值得探討和借鏡。
叁
臨危受命，戰前換帥。 老馬辭職了、老朱走馬上任、老王跨界入主陶瓷。這不是新聞的新聞，只是企業選人、用人、留人的縮影。在「大眾創業，萬眾創新」的大背景下，勞資關係在發生變化，對人的評判標準和管人模式也應該與時俱進，不能再用老三套管理當下和未來的年青人，他們的需求畢竟和上幾代不同。改變人才觀，調整用人模式，讓「所謂」的忠誠和「道德」約束少一些，包容個性，讓創造的員工多一些，才是新型人資重點。同時，走過粗放和暴力成長年代的陶瓷產業，需要的是耐力和智慧，傳統的銷售已經很難奏效，傳統的管理也將失靈，未來市場考驗行銷負責人的不再是銷售手段和價格槓桿的應用，而是管理系統、消費洞察力、資源調配力、人脈轉化力、銷售利潤率等，所以，未來一段時間會持續會有人出局，也會有人進入，行業進入高端人才的叢林法則。
肆
一場國足賽，14億心酸淚。 老皮走了，國足被糟蹋壞了，不對，是自己糟蹋壞了自己。老皮走前這樣點評：沒有魄力，沒有拼勁，沒有勇氣，沒有個性，畏手畏腳，不能連續傳球，不能發起一次成功運轉，沒有重量級的球員能夠提供支持，意味著教練的工作沒有做好，我的工作沒有做好，（對翻譯）拜託請如實翻譯我的話。一個球隊如此，一個企業亦是，如果每個企業都能保持創業的熱情和初衷，不斷為企業注入活力，基業長青的機率會大很多，而大多說企業的下滑，首先不是表現在業績上，而是士氣上和團隊的不合作上。
伍
新消費，品質當道，價值為王。 格力讓利30億，茅台2萬瓶的秒搶，臨時又補貨6萬瓶，雙11高質優惠價再次被推到風口。市場表現再次證明：消費升級，國人有實力消費高質的東西了，所以只要高質優惠就能獲得大批消費，而對於一些套路的營銷已逐漸失去了低價魅力和營銷功效，這將成為趨勢和常態。 陶瓷的洗牌還要經歷一個長期的過程，就如當年的小家電一樣，低價不死洗牌不止。
人民有信仰，民族有希望，國家有力量。上週工作緣由去了趟北戴河，在北戴河黃金海岸有一副這樣的標語：人民有信仰、民族有希望，國家有力量。談到信仰，就聯想到自身所以在的行業，我們的信仰是什麼，我們做企業的宗旨是什麼？可能最簡單的是賺錢，賠本的生意不做，可是今天很多事情違背了原有的初衷，比如為了做產品而做產品、為了份額而無限低價、為了做大而大。套用國家的標語，大到產業應該是：品牌有信仰、產業有希望，中國陶瓷有未來，小到企業：品牌有信仰、廠商有希望，企業有未來。 那麼品牌的信仰是什麼？在當下有必要重塑信仰，這才是發展的基礎。
嚴寒之前必是多事之秋，一個人沒有信仰只能隨波逐流，一個品牌失去信仰只有靠低廉的價格活著。
作者：張念超
